- Durée : 3 jours (21H)
- Cours d'étude : 6
- Nombre d'étudiants : 10
- Certificat : Oui
Inter-entreprise :
Sessions distancielles :
Minimum : 5
Maximum : 10
Tarif HT public : 672€/stagiaire
Intra-entreprise :
Sessions s distancielles :
Minimum : 3
Maximum : 10
Tarif HT public : 6090€/stagiaire
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TRANSFORMER SA STRATEGIE DE VENTE GRACE A L'IA
- Durée de la formation : 21 heures (3 jours)
- Public : Dirigeants, commerciaux, assistants commerciaux, chargés de prospection et autres professionnels impliqués dans le développement commercial.
- Validation : Attestation de formation
- Evaluation : Évaluation finale des acquis
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre l’apport de l’IA dans les processus commerciaux (techniques de négociation, élaboration des propositions commerciales, etc.).
- Utiliser différents outils d’IA pour optimiser la prospection, la négociation et la personnalisation des offres.
- Sensibiliser aux enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’IA dans les ventes.
- Appliquer immédiatement les concepts et outils appris dans leur environnement professionnel pour transformer leur stratégie de vente.
Programme / Modules
Jour 1 : Introduction à l’IA dans les Ventes et Techniques Commerciales (7 heures)
Objectifs :
Identifier les domaines où l’IA peut optimiser la stratégie commerciale.
Comprendre l’impact de l’IA dans les processus commerciaux.
Contenu :
Introduction à l’IA : Machine Learning, IA prédictive, chatbots, analyse des données.
Impact de l’IA dans les ventes : Automatisation, personnalisation, et prédiction.
Applications de l’IA dans la fonction commerciale :
Amélioration de la prospection, de la négociation et de l’élaboration des propositions commerciales.
Utilisation des outils d’IA pour la segmentation de marché et la personnalisation des offres.
Exemples concrets : Études de cas réels montrant l’impact de l’IA dans l’optimisation des ventes.
Méthodes pédagogiques :
Présentation théorique : Support visuel (slides) avec exemples concrets.
Quiz interactif (via Kahoot ou Mentimeter) pour évaluer les connaissances initiales.
Échanges en direct : Questions-réponses pour clarifier les concepts.
Outils utilisés :
Plateforme de visioconférence (Zoom).
Outil de quiz interactif via DIGIFORMA.
Objectifs :
Découvrir et apprendre à utiliser différents outils d’IA pour optimiser la prospection et les négociations commerciales.
Simuler des scénarios de prospection et de négociation avec des outils d’IA.
Contenu :
Outils d’IA pour la prospection :
Utilisation de l’IA pour identifier les prospects et évaluer leur potentiel.
Outils de scraping de données et de scoring des prospects.
IA au service de la négociation commerciale :
Chatbots et assistants virtuels pour les premières étapes de négociation.
Analyse des comportements des prospects pour adapter la négociation en temps réel.
Méthodes pédagogiques :
Démonstration en direct : Utilisation d’un outil d’IA pour la prospection et la négociation.
Atelier pratique : Simulation de prospection et négociation avec des outils d’IA.
Q&A : Réponses aux questions des participants.
Outils utilisés :
Outil d’IA générative (ChatGPT, DALL-E).
Plateforme de visioconférence avec partage d’écran.
Jour 2 : Élaboration des Propositions Commerciales et Personnalisation de l’Offre (7 heures)
Objectifs :
Apprendre à utiliser l’IA pour créer des propositions commerciales personnalisées et efficaces.
Analyser et optimiser les propositions grâce à l’IA.
Contenu :
Génération automatique de propositions commerciales :
Outils d’IA permettant de générer automatiquement des propositions adaptées à chaque client.
Personnalisation des propositions commerciales en fonction des données clients et des interactions passées.
Analyse et optimisation des propositions :
Outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des propositions commerciales.
Optimisation des prix et conditions commerciales avec des outils d’IA.
Méthodes pédagogiques :
Études de cas : Analyse d’exemples concrets en petits groupes.
Restitution en plénière : Partage des résultats et feedback du formateur.
Débats : Échanges sur les bénéfices et les limites de l’IA dans l’élaboration des propositions commerciales.
Outils utilisés :
Plateforme de visioconférence avec salles de sous-commission (breakout rooms).
Tableau blanc collaboratif Muralpour organiser les idées.
Module 5 : Les Enjeux Éthiques de l’IA dans les Ventes (2 heures)Module 5 : Les Enjeux Éthiques de l’IA dans les Ventes (2 heures)Objectifs :
Utiliser l’IA pour affiner l’offre commerciale et optimiser le suivi avec les clients.
Créer un plan de suivi automatisé pour une proposition commerciale.
Contenu :
Personnalisation des offres commerciales avec l’IA :
Analyse des données clients (historique d’achat, données comportementales).
Recommandation de produits ou services en fonction des préférences des clients.
Automatisation du suivi commercial :
Outils de suivi des prospects et clients : relance automatique, création de tâches de suivi personnalisées.
Automatisation des interactions avec les clients : messages personnalisés, rappels de devis, etc.
Méthodes pédagogiques :
Travaux pratiques : Création d’un plan de suivi automatisé pour une proposition commerciale.
Feedback collectif : Partage des résultats et discussion sur les meilleures pratiques.
Q&A : Réponses aux questions des participants.
Outils utilisés :
Outil d’IA générative (ChatGPT, DALL-E).
Plateforme de visioconférence avec partage d’écran.
Jour 3 : Éthique et Mise en Pratique des Acquis (7 heures)
Objectifs :
Prendre conscience des enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’IA dans les processus commerciaux.
Débattre sur des scénarios éthiques pour développer une réflexion critique.
Contenu :
Risques éthiques associés à l’utilisation de l’IA :
Respect de la vie privée et des données personnelles (conformité avec le RGPD).
Biais algorithmiques et discriminations dans les processus de sélection des prospects et des offres.
Transparence et responsabilité :
Comment informer les clients de l’utilisation de l’IA et de l’automatisation.
Responsabilité des entreprises dans la mise en œuvre de l’IA.
Méthodes pédagogiques :
Débats en groupe : Discussion sur des scénarios éthiques.
Sondages en direct : Recueil des opinions des participants via Mentimeter.
Études de cas : Analyse de situations réelles pour comprendre les implications éthiques.
Outils utilisés :
Outil de sondage en ligne.
Plateforme de visioconférence.
Objectifs :
Évaluer les acquis de la formation et aider les participants à concevoir un plan d’action pour appliquer l’IA dans leur stratégie de vente.
Recueillir les impressions et les retours d’expérience.
Contenu :
Évaluation des connaissances : QCM ou exercices pratiques sur les outils d’IA présentés.
Plan d’action individuel : Définir les étapes de mise en œuvre des solutions d’IA dans leur stratégie de vente.
Retour d’expérience : Partage des impressions des participants via un tour de table virtuel.
Méthodes pédagogiques :
Quiz interactif : Évaluation des connaissances via la plateforme de visioconférence.
Tour de table virtuel : Recueil des impressions des participants.
Feedback du formateur : Retour sur les points clés de la formation.
Outils utilisés :
Outil de quiz interactif (intégré à la plateforme).
Plateforme de visioconférence.
Prérequis
Capacité à utiliser un ordinateur de manière autonome.
Connaissance du fonctionnement de base de l’intelligence artificielle.
Session
—
Satisfaction / Suivi :
I. En amont de la formation :
• Diagnostic initial des besoins :
– Questionnaire en ligne pour identifier les attentes et les prérequis des stagiaires.
– Outil : DIGIFORMA.
II. Pendant la formation :
• Évaluations formatives :
– Quiz interactifs après chaque module pour vérifier la compréhension des concepts.
– Outil : DIGIFORMA.
• Travaux pratiques :
– Ateliers en sous-groupes avec restitution et feedback en direct.
– Outil : Tableau blanc collaboratif Mural.
III. En aval de la formation :
• Évaluation à chaud :
– Questionnaire de satisfaction en ligne pour évaluer la qualité de la formation.
– Outil : DIGIFORMA et SurveyMonkey.
• Évaluation à froid :
– Suivi à 3 mois pour mesurer l’impact des acquis sur les pratiques professionnelles.
– Outil : Enquête en ligne ou entretien téléphonique.
Méthodes
Pour répondre aux exigences du cahier des charges et garantir une formation de qualité, nous proposons une approche pédagogique active, interactive et innovante, adaptée au format distanciel et au type de formation (inter ou intra-entreprise).
1. Pédagogie active et interactive
- Quiz interactifs et sondages en temps réel :
– Utilisation d’outils intégrés dans DIGIFORMA pour évaluer les connaissances initiales des stagiaires, vérifier la compréhension après chaque module et recueillir des feedbacks en direct.
– Ces outils permettent de maintenir l’engagement des participants et de créer une dynamique interactive, même à distance. - Ateliers pratiques en sous-groupes :
– Utilisation de salles de sous-commission (breakout rooms) sur Zoom pour organiser des travaux en petits groupes.
– Les stagiaires travaillent sur des études de cas ou des exercices pratiques, puis restituent leurs résultats en plénière avec un feedback du formateur. - Manipulation d’outils d’IA en direct :
– Les stagiaires utilisent en temps réel des outils d’IA générative comme ChatGPT ou DALL-E pour rédiger des prompts, générer du contenu ou résoudre des problèmes concrets.
– Cette approche pratique renforce l’apprentissage par l’expérience et permet aux stagiaires de se familiariser avec les outils. - Tableau blanc collaboratif :
– Utilisation de la plateforme Mural pour créer des espaces de travail collaboratifs où les stagiaires peuvent partager des idées, organiser des informations et coconstruire des solutions.
– Cet outil favorise la collaboration et l’interactivité, même en distanciel. - Débats et échanges en direct :
– Organisation de débats sur des sujets clés (ex. : éthique de l’IA) avec des sondages en direct pour recueillir les opinions des participants.
– Les stagiaires sont encouragés à partager leurs expériences et à interagir avec le formateur et les autres participants.
2. Adaptation au type de formation (inter ou intra-entreprise)
Formation inter-entreprise :
- Diversité des profils :
– Les stagiaires viennent d’entreprises différentes, ce qui favorise les échanges et le partage d’expériences.
– Les études de cas et les travaux pratiques sont conçus pour être génériques et applicables à différents secteurs. - Dynamique de groupe :
– Utilisation de jeux pédagogiques et de challenges en groupe pour créer une dynamique positive et stimulante.
– Les stagiaires sont encouragés à collaborer et à apprendre les uns des autres.
Formation intra-entreprise : - Personnalisation du contenu :
– Adaptation des études de cas et des travaux pratiques aux spécificités de l’entreprise (ex. : secteur d’activité, enjeux métiers).
– Le formateur peut intégrer des exemples concrets tirés de l’entreprise pour renforcer la pertinence de la formation. - Accompagnement sur mesure :
– Proposition d’un suivi post-formation personnalisé pour aider les stagiaires à mettre en œuvre leurs acquis dans leur environnement professionnel.
– Possibilité d’organiser des sessions de coaching individuel ou en petit groupe pour approfondir certains aspects.
—
Accessibilité
Nos locaux ne sont pas encore accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR), mais la formation peut être dispensée en distanciel. Nos supports numériques sont au format PDF et les cours peuvent être dispensés via Zoom
Moyens
Possibilité de mise à disposition d’un PC durant la formation. Utilisation d’équipements performants : Ecran interactif, ressources en réseau.
Tarif et financement
✓ Nous pouvons vérifier ensemble si vous êtes
éligible à des financements via des dispositifs existants.
✓ Financement individuel.
Contact et inscription
Nos sessions sont garanties dès 5 inscrits. Ne tardez pas à réserver votre place !
Pour vous inscrire ou obtenir plus d’informations, remplissez notre formulaire de contact en indiquant : La session souhaitée (dates et format : présentiel ou distanciel)
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